भागलपुर मालदा मंडल के मंडल रेल प्रबंधक, श्री मनीष कुमार गुप्ता के मार्गदर्शन तथा श्री कार्तिक सिंह, वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक, मालदा के समग्र पर्यवेक्षण में, पूर्व रेलवे के मालदा मंडल द्वारा दिनांक 06 से 12 मार्च 2026 तक पश्चिम बंगाल, झारखंड एवं बिहार के प्रमुख रेलवे स्टेशनों—मालदा टाउन, साहेबगंज, बरहरवा, तलझारी, राजमहल, भागलपुर, जमालपुर रेलवे स्टेशन सहित अन्य स्टेशनों पर रेलवन (RailOne) ऐप के प्रति जागरूकता के लिए सप्ताह-व्यापी अभियान सफलतापूर्वक आयोजित किया गया। इस पहल का उद्देश्य यात्रियों को डिजिटल रेलवे सेवाओं के प्रति जागरूक करना तथा उन्हें RailOne App के उपयोग के लिए प्रोत्साहित करना था, जिससे उन्हें सहज एवं सुविधाजनक यात्रा अनुभव प्राप्त हो सके।
*अभियान के दौरान यात्रियों को RailOne App की विभिन्न सुविधाओं के बारे में जानकारी दी गई, जिनमें अनारक्षित एवं आरक्षित टिकट बुकिंग, प्लेटफॉर्म टिकट, लाइव ट्रेन स्थिति की जानकारी, पीएनआर स्टेटस, कोच पोज़िशन देखना तथा रेल मदद (Rail Madad) के माध्यम से सहायता प्राप्त करना शामिल है। ऐप को एक सरल, सुरक्षित एवं प्रभावी मंच के रूप में प्रस्तुत किया गया, जो एक ही उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफेस में विभिन्न रेलवे सेवाओं को एकीकृत करता है, जिससे यात्रियों को अधिक स्मार्ट, तेज़ और सुविधाजनक यात्रा अनुभव प्राप्त होता है
*मालदा टाउन तथा जमालपुर स्टेशनों पर भारत स्काउट्स एंड गाइड्स के स्वयंसेवकों ने यात्रियों को ऐप डाउनलोड करने और इसकी सुविधाओं को समझने में सक्रिय सहयोग प्रदान किया। वाणिज्य विभाग के निरीक्षकों एवं अन्य अधिकारियों सहित वाणिज्यिक कर्मचारियों ने भी अभियान स्टॉल पर यात्रियों का मार्गदर्शन किया। इसके अतिरिक्त, स्कूल एवं कॉलेज के छात्रों ने भी अभियान में उत्साहपूर्वक भाग लिया तथा ऐप पर पंजीकरण कर इसकी विशेषताओं के बारे में जानकारी प्राप्त की।
*अभियान के अंतर्गत कुछ ट्रेनों में यात्रा कर रहे यात्रियों के साथ भी विशेष संवाद स्थापित किया गया। ट्रेन संख्या 13422 मालदा टाउन – नवद्वीप धाम एक्सप्रेस (मालदा टाउन स्टेशन पर) तथा ट्रेन संख्या 53408 जमालपुर – रामपुरहाट पैसेंजर (जमालपुर रेलवे स्टेशन पर) यात्रा कर रहे यात्रियों को वाणिज्यिक कर्मचारियों तथा भारत स्काउट्स एंड गाइड्स के स्वयंसेवकों द्वारा ऐप के उपयोग के लिए प्रेरित किया गया
*इस सप्ताह-व्यापी अभियान में यात्रियों की उत्साहपूर्ण भागीदारी देखने को मिली, जहाँ विभिन्न स्टेशनों पर लगाए गए अभियान स्टॉलों के माध्यम से यात्रियों ने ऐप डाउनलोड कर पंजीकरण किया। अभियान के दौरान कुल 2,856 यात्रियों ने ऐप इंस्टॉल किया, जिनमें मालदा टाउन में 622, साहेबगंज में 495, भागलपुर में 730 तथा जमालपुर रेलवे स्टेशन पर 1,009 यात्री शामिल हैं, जो अभियान की व्यापक पहुँच और सकारात्मक प्रभाव को दर्शाता है
मालदा मंडल डिजिटल साक्षरता और यात्रियों की सुविधा को बढ़ावा देने के लिए प्रतिबद्ध है तथा भविष्य में भी स्कूलों, कॉलेजों और अन्य शैक्षणिक संस्थानों में इस प्रकार के जागरूकता कार्यक्रम आयोजित करता रहेगा, जिससे रेलवे सेवाओं में डिजिटल प्लेटफॉर्म के उपयोग को और अधिक सुदृढ़ किया जा सके।