अब चलती ट्रेन में ही यात्रियों की शिकायत पर स्कॉर्ट पार्टी के प्रभारी प्राथमिकी दर्ज करेंगे। एफआईआर दर्ज होने के बाद उसी वक्त यात्री के व्हाट्स एप पर उसकी कॉपी रेल पुलिस भेज देगी।
यात्री सुविधाओं को ध्यान में रखते हुए रेल पुलिस ने नई पहल की है। एडीजी रेलवे बच्चू सिंह मीणा इसकी मॉनिटरिंग कर रहे हैं।
रेलवे के अंतर्गत आने वाले चार जिलों पटना, मुजफ्फरपुर, कटिहार और जमालपुर में शिकायत पुस्तिका के फॉर्मेट को भेज दिया गया है।
पटना में इसकी शुरुआत हो चुकी है। बीते 31 मार्च को ही एडीजी ने सभी रेल एसपी के साथ हुई बैठक में यह निर्णय लिया था कि ट्रेन में चलने वाली स्कॉर्ट पार्टी को शिकायत पुस्तिका उपलब्ध करायी जायेगी।
रेल यात्रियों की सहूलियत को देखते हुये यह पहल की गयी है। शिकायत पुस्तिका का फॉर्मेट भी रेल थानों को भेज दिया गया है। ट्रेन में ही यात्री अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। -बच्चू सिंह मीणा, एडीजी रेलवे, बिहार
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