भागलपुर जिले के सन्हौला प्रखंड क्षेत्र से बिजली विभाग की कार्यप्रणाली पर सवाल उठाने वाला एक मामला सामने आया है, जहां एक उपभोक्ता ने बिजली बिल में लगातार गड़बड़ी को लेकर लिखित शिकायत दर्ज कराई है। उपभोक्ता ने सहायक विद्युत अभियंता को आवेदन देकर बताया कि उनके बिजली कनेक्शन, उपभोक्ता संख्या 52247740584 पर पिछले कुछ समय से लगातार अधिक बिल भेजा जा रहा है, जबकि वास्तविक बिजली खपत काफी कम है।
उपभोक्ता का कहना है कि उन्होंने पहले भी इस समस्या को लेकर विभाग को जानकारी दी थी, लेकिन अब तक कोई ठोस समाधान नहीं किया गया है। आवेदन में उन्होंने स्पष्ट रूप से आरोप लगाया है कि बिना सही मीटर रीडिंग लिए ही मनमाने तरीके से बिल तैयार कर भेजा जा रहा है, जिससे उन पर अनावश्यक आर्थिक बोझ बढ़ रहा है।
पीड़ित उपभोक्ता ने यह भी बताया कि बढ़े हुए बिजली बिल के कारण उनके परिवार पर वित्तीय दबाव लगातार बढ़ता जा रहा है, जबकि वे नियमित रूप से बिजली का उपयोग सीमित मात्रा में ही करते हैं। ऐसे में गलत बिलिंग प्रणाली पर सवाल उठना स्वाभाविक है।
उपभोक्ता ने विभाग से मांग की है कि उनके बिजली बिल की निष्पक्ष जांच कराई जाए और वास्तविक खपत के आधार पर सुधार किया जाए। साथ ही उन्होंने चेतावनी भी दी है कि यदि जल्द ही इस समस्या का समाधान नहीं किया गया तो वे उच्च अधिकारियों तक शिकायत पहुंचाने के लिए मजबूर होंगे।
वहीं, इस मामले को लेकर विभागीय अधिकारियों ने आवेदन प्राप्त होने की पुष्टि की है। अधिकारियों का कहना है कि मामले की जांच की जाएगी और यदि बिलिंग में किसी प्रकार की त्रुटि पाई जाती है तो उसे जल्द ही ठीक कर दिया जाएगा।
अब देखना होगा कि जांच के बाद विभाग इस मामले में क्या कार्रवाई करता है और उपभोक्ता को कब तक राहत मिल पाती है।