अगर आप भी रेल से सफर करते हैं तो आपके लिए जरूरी खबर है. अब आपको स्टेशन पर इंक्वायरी काउंटर नहीं मिलेंगे. अब आगे से आप जब भी रेलवे स्टेशन जाएंगे तब आपको पूछताछ काउंटर ही नहीं मिलेगा. ऐसे में आप यह जरूर सोच रहे होंगे कि आप अपने ट्रेन के बारे में जानकारी कैसे प्राप्त करेंगे. लेकिन आपको इससे घबराने की जरूरत नहीं है. रेलवे ने यात्रियों की सहूलियत के लिए बड़ा फैसला लिया है. इसके तहत अब आपको रेलवे स्टेशन पर इंक्वायरी काउंटर की जरूरत ही नहीं पड़ेगी, क्योंकि इसकी जगह आपको ;सहयोग’ मिलेगा।
इंडियन रेलवे ने यात्रियों की सुविधाओं को लेकर कई तरह के बदलाव करने का फैसला किया है. यात्रियों सुविधा के लिए रेलवे स्टेशन पर अब एक ही छत के नीचे सभी तरह की सुविधाएं मुहैया कराने का प्रयास किया जा रहा है. पूर्व मध्य रेल सहित देश के सभी स्टेशनों पर पुराने समय से चले आ रहे पूछताछ काउंटर को बंद करने का भी फैसला लिया गया है।
पटना जंक्शन समेत देश के सभी स्टेशनों पर कार्यरत पूछताछ काउंटर को बंद कर नए सिरे से ‘सहयोग काउंटर’ खोलने पर सहमति बनी है. सहयोग काउंटर के तहत एक ही छत के नीचे हर तरह की यात्री सुविधा उपलब्ध कराने का निर्णय लिया गया है. इस संबंध में रेलवे बोर्ड की तरफ से सभी जोन को पत्र भेजकर शीघ्र ही सहयोग काउंटर शुरू करने का निर्देश दिया गया है।
रेलवे बोर्ड के पैसेंजर मार्केटिंग एग्जीक्यूटिव डायरेक्टर नीरज शर्मा की ओर से इस संबंध में सभी जोन को विशेष रूप से निर्देश देते हुए पूछताछ काउंटर को हटाकर सहयोग काउंटर शुरू करने को कहा गया है. सहयोग काउंटर से यात्रियों को ट्रेनों के आवागमन की जानकारी तो मिलेगी ही साथ ही बुजुर्ग या फिर बीमार यात्रियों को व्हील चेयर भी यहीं से उपलब्ध कराया जाएगा. ट्रेनों में बर्थ की उपलब्धता, स्टेशन पर रिटायरिंग रूम खाली है या नहीं इसकी भी पूरी जानकारी सहयोग काउंटर से उपलब्ध कराई जाएगी।